“Let’s try to remain objective about this...”（让我们客观的分析这个...）

“Can you explain why you think we should do it like that?”（您能解释一下为什么我们要那样做吗？）

“Let’s look at things logically...”（我们从逻辑上看看这些吧...）

“Do you have a gut instinct about this?”（关于这件事你有直觉吗？）

化解冲突的一种方法称为A suggested method for resolving conflict is called the ‘Interest-based Relational Approach’. 利用这种方法化解冲突，您应该遵循这些规则。

- 确保拥有良好的关系是至关重要的：尽可能冷静地待人接物，并且建立相互的信任。尽力礼貌待人，在有压力地环境下保持积极地态度。

- 将人和问题分开：必须意识到在许多情况下，其它的人不仅是“被为难”－真实有效的不同之处常常隐藏在冲突背后。将问题和人分开，真正的问题就会浮现而不会破坏彼此的关系。

- 注意呈现出的利益和兴趣: 认真倾听，您可能就会理解为什么大家拥护他或她的地位

- 先倾听，后发表意见：为了有效的解决问题，在维护自己的处境时，你得知道其它人来自哪里。

- 陈述事实：同意和建立客观的，可见的因素会对决定产生影响；

- 一同探究选择：设想第三方存在的情况下，如何让想法统一。

涉及到如何处理冲突这里有多种风格。Thomas & Kilman 在二十世纪七十年代定义了5种风格。分别是：竞争型; 合作型; 折衷型, 融通型和避免型。您觉得您属于哪种风格？

讨论完冲突后，你们还是没有达成一致意见你们会怎么办呢？

例如，你们可以考虑邀请持公正观点的第三方或顾问加入你们。

您能想出其它的化解冲突避免破坏合作关系的方法吗？