九到十月份，我陆续参加了两场大公司针对毕业生的面试。其中一场是位于伦敦总部的I公司。这家公司每年有上万场会议和展览，50多个国家有办公室，包括中国。公司的规模化也决定了其招聘流程的系统化。它在伦敦每年举行两次毕业生招聘，招聘时间分别在11月和3月，一次是招聘会议销售人员，另外一次是招聘会议策划和执行人员。他们每次招聘7个人左右，但往往能收到五六百份应聘简历。

　　为了准备这份会议销售的工作，我精心修改了简历和求职信，以及过去工作的两封推荐信。就在我通过电子邮件将求职材料投递到这家公司之后的第三天下午，我就接到了I公司的电话，邀请我参加第二天上午的电话面试。这么大的公司能有如此快速的反应，真是让人惊讶。根据以往面试的经验，我用了最笨的方法，将面试可能的问题和反复修改的答案一一写下，并且反复阅读，直到可以倒背如流。其中包括公司的背景，个人经历，优点和缺点，个性特征，做过的成功的事情，未来的发展计划等等。这些都是面试中的常见问题。我逐一准备，从晚上7点一直弄到了夜里12点。

　　第二天上午11点，面试的电话准时到来。对方的问题，我几乎全部都准备过，因此对答如流。电话中，我能感觉到，每回答一个问题，对方都在仔细地进行笔录。问答持续了半个小时，对方告诉我会再和我联系。

　　几天之后，我忽然收到对方的电话，通知我两周后到公司的“Test Centre(测试中心)”参加下一轮面试。与此同时，我收到了对方的人力资源部寄来的信。信上介绍了公司面试的四个流程——筛选简历；电话面试；测试中心；以及高层面试。其中，在“测试中心”，将会有一场六个小时的面试，内容包括“Psychometric Test(心理测验)”、个人演讲、小组讨论及演讲，以及人力资源部一对一面试，测试从早上九点到下午三点。

　　对于中国学生来说，“Psychometric Test”中的数学测试大多不是问题。那些题目很多就是加减乘除的运算，而且有些题目的运算逻辑还停留在我们中国人的初中教育水平。唯一的问题就是题目太多，需要快速完成。图形测试虽然对于我们比较陌生，但主要的规则就是寻找图形之间的规律。这样的题目通过训练，也可以很快得到好的成绩。然而，最难的就是词汇测试了。这种题目往往要求在半个小时的时间里，完成15篇以上的文章阅读，每篇3到4个题目，考察你的文章理解能力。如果没有对每一个词汇和文章准确的理解，很容易被这些似是而非的答案迷惑，尤其是对我们这些母语并非英语的外国人。

　　为了准备I公司的“Psychometric Test”，我特意在网上反复进行题目训练，并到我们学校的职业中心(Career Centre)，预约了职业顾问老师，请她帮我针对这个测试做指导。之后，我又在学校职业中心，反复观看了关于在Test Centre的测试中，应该怎样进行小组讨论和一对一面试的光盘。

　　面试当天，早上9点，12位应聘者围坐在会议室。这其中，有两个印度人，两个非洲人，两个欧洲人，五个英国人，我是唯一的中国人。

　　I公司的人力资源经理站在会议室最前面的讲台上，她首先用PPT介绍了这家公司的发展，招聘职位的情况，并代表公司欢迎和感谢大家来到“测试中心”。

　　首先开始的，就是一个半小时的“Psychometric Test”，也就是数学，图形和词汇测试。这是多么紧张的一个半小时啊！大量的题目让每一个人都神经紧张，没有一分钟敢去浪费。

　　收上试卷之后，人力资源经理说，“刚才的Psychometric Test，的确是挺难的。但是，大家不用担心，这只作为参考。”休息的时候，一个非洲男孩告诉我，他和他所知道的周围几个人都没有做完题目，尤其是数学题。

　　只短暂休息了十分钟，下一个测试项目——演讲和小组讨论就开始了，这才是测试中心中定胜负的关键。面试官一共有五个人，三个人来自人事部，另外两个人是市场和销售部的负责人，各个都是端庄的中青年职业女性。

　　人力资源总监开始为我们出题，“每两个人一组，和你身边的面试者进行两分钟聊天，然后为对方做一个2分钟的个人介绍。比如说，对方的名字、国籍、学校、专业、经历、爱好等等。”

　　在与旁边的面试者交谈的时候，所有人都是边听边记，好像都是受过专门的面试训练一样。大概三四分钟之后，人力资源经理让我们12个人开始逐一介绍自己身旁的人。原来，这12名应聘者中，9个是今年的本科和硕士毕业生，还有3个是工作多年的。介绍的时候，每个人都是满面笑容，好像在介绍自己新认识的朋友，一点儿也不紧张。当我将旁边的卢森堡女生介绍得有点天花乱坠的时候，她还笑着对我说，“谢谢！”。

　　这项测试是第一印象的测试。它看似简单，但也有难度。很多毕业生早就对自我介绍背得滚瓜烂熟，但是如果是介绍别人，则是介绍自己最新接触和不熟悉的信息。更为重要的是，这个测试中，虽然大家相互之间都是竞争关系，但也是一衣带水的伙伴关系。因为，当你介绍别人的时候，被检验的却是你自己。这不仅考验的是反应能力，理解能力和沟通能力，还考验的是一个人的胸怀。尤其是当对方强过自己，也要把人家这些具体优点说出来，而不是有意回避。

　　结束了相互介绍的热身测试，马上进入下一轮真正的演讲考试。第一项是，每个人用一分钟时间，向在场所有人销售一样东西，可以是任何东西，准备时间一分钟，这是考验大家是否具有做销售的潜力。

　　时间非常紧张。大家迅速确定销售的产品，并在纸上写写画画。演讲开始，一个印度男生自告奋勇，成为了第一个。他销售的是他今天背来的书包。由于准备得不够充分，他只是不停地号召大家购买，却没有给出足够的理由，显得“为卖而卖”，这让他的表现大打折扣。当轮到我旁边的卢森堡女生，她销售的是在考试休息期间，她在会议室旁边的大厅里刚刚使用过的咖啡机。她从咖啡机的外观、功能、突出优点进行逐一介绍，并且还为“顾客们”提供了咖啡机使用的小窍门和她每次品味好咖啡的心情。虽然咖啡机并不在我们眼前，但是她以知识和见识为根基的“咨询式”的销售方式，以及人性化的真诚分享，让好几个面试官频频点头。创意也能为销售过程锦上添花。有一个非洲女生，在销售产品的时候，引用了一句很吸引人的广告语——“如果你已经使用它，恭喜你有了正确的选择；如果你还没有使用它，就从今天开始吧。”会议室里传出笑声。

　　这一轮测试，就是对热身测试中产生的第一印象进行再次考证。每个人的能力在这种公开的测试中都是显而易见的，在第二轮中，有人的表现能够颠覆前一轮给人们的印象，有人的表现则会加固第一印象。这其中，有人加分，有人减分。从五个面试官此时脸上的表情中，应聘者的测试命运也能略知一二。

　　接下来的测试就是四人小组的讨论，题目是，为某公司开发设计一个新产品，并做一个商业计划书，然后进行集体演讲。这是整个面试又一核心的部分。

　　我和另外三个同学决定出版一本儿童杂志，并对产品定位、产品特点、市场潜力、财务预期等方面逐一进行头脑风暴。坐在我们旁边的，先后有五位面试官。他们始终静静地观察着我们，不时做着记录。从他们的表情和记录的频率上，我感到他们是在对我们每一个人的多项能力，在进行依次打分。可见，台上展现出来的“结果”是在考试，而台下求解的“过程”也是在考试。

　　让我感到惊讶的是，在我们四人小组里有一个印度男生，在前两轮面试中他表现平平，即使在这轮小组讨论刚开始的时候，他几乎都是寡言少语的，再不说话肯定要被淘汰了。但是逐渐地，他变得异常活跃，不但积极呼应别人的想法，还不时提出自己的想法，简直是判若两人。他好像一匹黑马，前两轮几乎出局，现在却是快马加鞭。

　　20分钟之后，12个人再次被集合到一起，我们开始四人一组的集体演讲。到我们组了，我们由第一个人进行综述，另外三个人从不同的角度进行分述，最后再由第一个人进行小结。其实，无论我们的计划书是关于什么产品，这个阶段考察的是我们的思维能力、表达能力、反应能力和基础知识。这可都不是一日之功。在接下来的问答环节，坐在前排的五位面试官开始对我们不断发问，从产品定位到市场策略，从财务管理到消费者管理。虽说每组四个人，对于这些问题谁都可以回答，但是，如果应聘者这时候说多说少都会成为问题。说得太多，会压制别人，让人觉得此人难以相处。而说得太少，则让人觉得这个人没有想法。所以，我发现很多人都会惯用一个方法——每当别人说一个观点，就先肯定人家，然后再顺着这个思路继续说。这样，就会让人觉得你既有个人观点，也善于合作。

　　一个半小时的三轮演讲测试之后，时间已经到了中午1点。大家多少都有些疲倦。人力资源总监把我们所有人都安排在会议室外面的大厅里，并准备了薯片和各种三明治作为午餐。此外，人力资源部还安排了一个去年被招聘到公司的英国女生，向我们介绍她的工作情况，并回答大家的各种提问。人力资源总监说，之所以安排这个亲身体验的交流，是帮助所有应聘者好好想想，你们到底是不是适合这个工作，到底将来能不能喜欢这个工作？虽然此时的交流的时间有限，但是，公司人力资源部能够做出这样的安排，还是用心良苦的。

　　与此同时，只见五位面试官已经聚集到旁边玻璃围墙的屋子里，围坐在一个圆桌旁边，每个人都是手拿纸和笔，开始对我们12个人在各个环节的表现进行讨论和打分。到了这一步，输赢已成定局。

　　20分钟之后，五位考官分为两组，又对我们12个人进行10分钟的逐一交谈。没想到，这个最后环节的问题，问的都是一般面试中的常见问题，比如说，“为什么要申请这个工作”，“用三个词汇描述你自己”，“如何用一件事情证明你的这些能力”等等。与那些一般面试不同，大公司“测试中心”的考官们，把你在一般面试中说出来的“一面之词”安排在最后一个环节，却花了五个小时测试你的综合表现。显然，你的表现，胜于雄辩。

　　下午2点半，将近六个小时的面试终于结束了。

　　走出公司门口，我在想，无论这次面试结果如何，这的确是一次对英国人力资源体系中毕业生招聘流程的亲身体会。整个过程中，处处能够感受到他们规范的流程，周到的安排，以及对求职者的尊重。而对于毕业生求职者来说，要想在这里脱颖而出，并非一日之功，那需要太多的日常积累和“面试”实战。