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财务管理的艺术--监督与服务的平衡 作者:cctvzsw 来源:keke 文章点击数:


<div > <p>  财务部作为公司一个重要的职能部门,担负着公司财务监督的重任。同时,财务部也是一个和员工接触最多的部门之一,是一个传递和弘扬企业文化的重要阵地。</p> <p>  不少财务管理人,要么轻视财务的服务职能,自行抬高财务监督的地位,以自我为中心,越俎代庖,对其他部门指手划脚;要么放弃财务监督职能(也有领导是否理解支持问题),只轻松地核算其他部门的业务和被动地反映公司的经营成果,公司经营中出了问题,一概把责任推到其他部门身上。更多的财务管理人,即使是重视财务服务职能,也鲜有认识到&ldquo;传递和弘扬企业文化&rdquo;的程度。</p> <p>  监督是为了提高企业运营效果,预防企业经营风险,杜绝内部舞弊行为,保全企业资产。服务是以良好的态度和高效的工作,配合其他部门工作,并在自己职责范围内为员工解决合情理问题,体现出财务工作人员的修养和素质,传递公司的价值观和对员工的关怀,提高公司的向心力。一个合格的财务负责人,会一方面争取领导和其他部门的理解和支持,有重点、有方法地开展财务监督;另一方面提升本部门的管理水平和服务意识,为公司提供优质服务。</p> <p>  一、对采购、销售业务重点监督。对采购的监督,重点在价格(满足公司质量需要条件下的最低价格或最佳性价比)、付款条件的监督。对销售的监督,主要是价格和信用(包括付款)条件及回款情况的监督。对采购的监督主要放在前期,后期主要是服务,尽可能提供按合同付款的服务,支持采购的议价能力。对销售的监督要贯穿合同订立、发货和收款始终,但对销售部门提出的有利于推广市场的事项,在自己权限范围内或公司领导同意的情况下要想法满足。</p> <p>  二、对固定资产、低值易耗品、材料的监督主要是和相关职能部门(设备部、物料部等)制定规程定期盘查,财务监督执行。财务要避免插手具体的事物管理。</p> <p>  三、对送礼、餐费等报销事项重点监督,对一般报销事项侧重服务。在一般企业的员工报销事项中,送礼、餐费等报销事项占了相当大的金额比重,从抓重点的工作方法看来,应该把监督重点放在这里。因为真假难辩,对送礼、餐费监督的方法,主要是以业绩衡量,以预算控制。</p> <p>  四、对权力部门/权力个人重点监督,对普通员工侧重服务。费用预算权一般都集中在权力部门/权力个人手中,送礼、餐费等业务也只有权力部门/权力个人才有权报销,但是不少财务人员不敢得罪他们,对他们的报销事项(不管是否违规)噤若寒蝉,而对一般员工的普通报销事项(不管是否合情理)斤斤计较。如此控制费用既收效甚微,又寒了广大普通员工的心。</p> <p>  五、监督主要对事,服务主要对人。监督总是让人不舒服的,所以一般情况下监督是对事不对人。但如果个别人做得过分,该上报公司领导的也要上报,否则就是监督不到位,他也会认为你软弱,下次提高技巧再来骗你。&ldquo;服务主要对人&rdquo;则是(对事)原则问题不妥协,但对人态度要好,能满足的要求尽快满足,能给予的方便尽量给予。</p> <p>  六、以制度监督,通过标准化流程实现监督。一方面使监督制度化、常规化、标准化,减少人为偏差,提高监督质量和效率;另一方面减轻人的抵触情绪。以制度监督要注意是公司制度,尽量避免以部门制度来监督。 <!-- end 正文 --></p> </div>


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